En av Norrlands största sommarmarknader fick ett helt verksamhetssystem

Tidigare år sköttes det mesta manuellt. Anmälningsformulär gick via Google Forms, sponsorkontakter låg i Excel och nyhetsbrev skickades via kopierade adresslistor. Någon samlad webbplats för evenemanget fanns inte.

Det skapade dubbelarbete. Samma uppgifter skrevs in i flera system, och information som behövdes i ett sammanhang låg ofta i ett annat. Sökbarheten var låg och översikten ännu lägre.

Leads tappades. En utställare som anmälde sig via ett Google Forms-dokument riskerade att hamna i en flik som ingen öppnade. En potentiell sponsor som hörde av sig via mejl kunde hamna i fel mapp. För ett evenemang med begränsad tid mellan planering och genomförande är det en reell risk.

Upplevelsen blev fragmenterad. Besökaren möttes av en sida, utställaren av ett formulär, sponsorn av ett mejl och prenumeranten av ett nyhetsbrev som såg ut som något helt annat. Det fanns ingen sammanhållen känsla som matchade storleken på evenemanget.

Arrangören saknade samtidigt en central vy. Ingen kunde logga in på ett enda ställe och se alla anmälningar, sponsorer och prenumeranter. Det gjorde uppföljning mot sponsorer, planering av utställarytor och kommunikation inför helgen onödigt tungt.

Kort sagt hölls ett stort evenemang ihop av små verktyg. Det fungerade, men det skalade inte.

Vi kartlade tre parallella användarresor och designade en sammanhållen digital tjänst för varje: besökaren, utställaren och sponsorn, och arrangören själv. Allt byggdes ihop till en enda plattform där publik webbplats och internt system delar samma databas.

Besökarupplevelsen är en modern, snabb och mobiloptimerad sajt med fokus på stämning, tydlighet och konvertering. Startsidan leder med hero, programöversikt, bento-sektioner och tydliga CTA:er. Till detta kommer program, FAQ och nyhetsbrevsprenumeration på egna sidor.

Utställaren och sponsorn får dedikerade landningssidor med formulär som går direkt in i arrangörens system. Inga externa tjänster, inga inloggningar och ingen risk att informationen fastnar någonstans på vägen. Anmälan är klar på samma ställe där besökaren läser om evenemanget.

Arrangören fick en komplett admin-panel på /admin som i praktiken fungerar som ett eget CRM. Där finns dashboard med översikt, företagsregister, utställarlista, sponsorhantering med logotyper och paket, prenumeranter och ett eget mailverktyg. Inloggningen är skyddad med NextAuth och bcrypt-hashade lösenord.

Mailtjänsten är byggd från grunden istället för att köpas in. Arrangören bygger utskick i en visuell editor via Maily med dra-och-släpp-liknande gränssnitt, skickar via Resend för hög leveransgrad och väljer mottagarlista bland utställare, sponsorer eller prenumeranter.

All historik sparas med datum och mottagare, och öppningsspårning sker via en egen endpoint på /api/track/open med klassisk 1x1-pixelteknik. Det finns också ett mallbibliotek för återkommande kommunikation, till exempel för att kontakta potentiella sponsorer inför kommande år.

Avregistreringsflödet är GDPR-kompatibelt och sker med ett klick, utan inloggning, via en unik token per prenumerant. Integritetspolicy och avregistreringssida finns som egna publika vyer.

Tekniskt bygger plattformen på Next.js 16 med App Router och Turbopack, React 19, TypeScript och Tailwind CSS 4 ovanpå ett eget designsystem av CSS-tokens. shadcn/ui används som komponentgrund, Framer Motion för animationer och Radix UI för tillgängliga primitives.

Databasen är Neon, en serverless Postgres som skalar automatiskt och hanterar allt från anmälningar till prenumerantregister. NextAuth v5 sköter autentisering, bcryptjs hashar lösenorden och Vercel Blob hanterar bilduppladdningar för sponsorlogotyper.

Infrastrukturen är Vercel med edge-nätverk och full HTTPS. SEO-setupen är komplett med strukturerad metadata, dynamiska sitemap.xml och robots.txt, JSON-LD schema för event, och AI-sökoptimering för synlighet i ChatGPT, Perplexity och Googles AI Overviews.

Designsystemet är lekfullt men professionellt. En kraftfull heading-font i versaler möter en ren sans-serif för brödtext, och ett eget färgsystem med grönt, blått, lila, gult och beige ger marknadskänsla utan att bli överlastat. Alla tokens är definierade i Tailwind för att hålla publika sidor och admin konsekventa.

Nordmalings Marknad har idag en samlad plattform istället för fem eller sex fragmenterade tjänster. Google Forms, Mailchimp och Excel är borta. Kvar är en egen lösning som gör hela jobbet — inklusive den webbplats som saknades.

Driftkostnaderna har minskat. Ingen månadskostnad för mailtjänst, ingen prenumeration för CRM och inga avgifter för formulärverktyg. Kostnaden ligger i plattformen, inte i en växande lista av SaaS-fakturor.

Arbetsflödet för arrangören är snabbare. Allt ligger på ett ställe, och samma databas driver både det besökarna ser och det arrangören själv arbetar i. En anmälan syns direkt. En sponsor hittas direkt. Ett utskick skickas direkt.

Den externa upplevelsen matchar nu storleken på evenemanget. Besökare, utställare och sponsorer möts av en genomtänkt sajt som känns sammanhållen från första klick till färdig anmälan eller avslutat nyhetsbrev.

GDPR-hanteringen är inbyggd. Avregistrering sker med ett klick via unik token, integritetspolicyn ligger på plats, och all persondata är samlad i en egen databas utan tredjepartsberoenden som introducerar egna risker.

Arkitekturen klarar trafiktoppar inför marknadshelgen. Edge-hosting, statisk rendering där det går och en serverless databas gör att plattformen skalar automatiskt när intresset stiger, utan att någon behöver vara vaken och övervaka.

Nordmalings Marknad står med ett verksamhetssystem, inte en webbplats. Och det är den skillnaden som gör att plattformen kan leverera värde år efter år, inte bara under själva marknadshelgen.